История разворачивается в Руанде в 1994 году, когда напряжение между народностями хуту и тутси перерастает в открытый конфликт и массовый геноцид. Пол Раджабо, управляющий престижным четырехзвездочным отелем в столице Кигали, отказывается поддаться панике и решает укрыть в его стенах всех, кто обращается к нему за помощью.
