Чарли трудится на линии экстренной психологической помощи, каждый день разбирает тревожные звонки от людей, попавших в сложные ситуации, и считает, что уже повидала достаточно странных и пугающих случаев, чтобы не удивляться ничему. Но всё меняется, когда на её горизонте появляется человек, который превращает её обычную работу в личный ад.
